本文是復(fù)旦大學(xué)信息化辦公室張凱主任《深度融入學(xué)校戰(zhàn)略 找準(zhǔn)數(shù)字化賦能關(guān)鍵點(diǎn)》的訪談精華。該訪談圍繞高校信息化角色轉(zhuǎn)型、跨部門協(xié)同、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)及“十五五”規(guī)劃等核心議題，分享了來自一線的實(shí)踐見解。
張凱 復(fù)旦大學(xué)信息化辦公室主任
在AI技術(shù)深度重塑教育生態(tài)的背景下，高校信息化正從基礎(chǔ)保障向核心賦能跨越。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，高校信息化部門已不再是單純的技術(shù)支持單元，而是深度融入學(xué)校發(fā)展全局的關(guān)鍵力量。復(fù)旦大學(xué)的先行實(shí)踐，清晰展現(xiàn)了其從“技術(shù)支撐者”到“戰(zhàn)略協(xié)同者”的演進(jìn)路徑。
職能演進(jìn)與角色躍遷
發(fā)展三階段
初期：聚焦軟硬件建設(shè)，完成線下管理向線上遷移的基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型。
融合階段：構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)字基座，打通技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)壁壘，破解服務(wù)碎片化難題。
AI時代：以“AI技術(shù)賦能+數(shù)據(jù)價值挖掘”為雙輪，主動引領(lǐng)教學(xué)、科研、管理的系統(tǒng)性變革。
三重角色升級
從技術(shù)支撐者到技術(shù)驅(qū)動者：摒棄被動響應(yīng)，主動挖掘技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合點(diǎn)，以創(chuàng)新倒逼流程重塑。
從系統(tǒng)建設(shè)者到能力培育者：構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)，通過低代碼平臺賦予業(yè)務(wù)主體自主建設(shè)、數(shù)據(jù)分析能力，激發(fā)全員參與熱情。
從需求執(zhí)行者到戰(zhàn)略協(xié)同者：參與頂層設(shè)計，以數(shù)字化視角銜接技術(shù)與學(xué)校戰(zhàn)略，為決策提供數(shù)據(jù)支撐。
為適配轉(zhuǎn)型，復(fù)旦大學(xué)信息化辦公室持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)，正規(guī)劃增設(shè)人工智能應(yīng)用推進(jìn)中心，承接AI時代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
現(xiàn)存難題與破局路徑
核心制約
跨部門協(xié)同不足：技術(shù)與業(yè)務(wù)需求對接不暢，數(shù)據(jù)壁壘形成“信息孤島”，難以形成賦能合力。
認(rèn)知存在誤區(qū)：將信息化視為專屬職責(zé)，忽視“技術(shù)與業(yè)務(wù)雙主體”的本質(zhì)，阻礙協(xié)同效能。
解決方案
雙主體協(xié)同：打破部門壁壘，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，確保技術(shù)目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)高度契合。
通用化場景建設(shè)：搭建公共服務(wù)工具，避免重復(fù)建設(shè)，提升資源復(fù)用率與數(shù)據(jù)互通效率。
技術(shù)+機(jī)制雙軌：技術(shù)上引入AI構(gòu)建智能系統(tǒng)、搭建數(shù)據(jù)中臺；機(jī)制上制定數(shù)據(jù)管理辦法，規(guī)范數(shù)據(jù)全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)“一次采集、多方復(fù)用”。
領(lǐng)導(dǎo)力升級：核心能力與支撐體系
核心能力要求
場景牽引能力：精準(zhǔn)定位AI應(yīng)用切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到面的穩(wěn)步推廣。
生態(tài)構(gòu)建能力：聯(lián)合廠商、院校、機(jī)構(gòu)，形成技術(shù)共建、資源共享的開放格局。
動態(tài)規(guī)劃能力：建立科學(xué)規(guī)劃機(jī)制，在技術(shù)迭代與戰(zhàn)略不確定性中把握發(fā)展方向。
此外，還需具備全局意識、協(xié)同統(tǒng)籌能力、系統(tǒng)思維與AI技術(shù)敏銳性，兼顧技術(shù)原理與教育場景適配邏輯。
發(fā)展支撐體系
人才培養(yǎng)：構(gòu)建分層梯隊，通過校企聯(lián)合培養(yǎng)儲備技術(shù)與業(yè)務(wù)兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。
資源整合：優(yōu)先投入高價值應(yīng)用場景，以階段性成果反哺持續(xù)投入，形成良性循環(huán)。
變革管理：建立共創(chuàng)機(jī)制，推動業(yè)務(wù)部門主動擁抱數(shù)字化。
“十五五”愿景：教育數(shù)字化新生態(tài)
構(gòu)建算力基座
打造覆蓋通用與智能算力的“未來數(shù)據(jù)中心”，優(yōu)化混合云架構(gòu)，支撐AI基礎(chǔ)模型本地化部署；搭建智能體開發(fā)平臺，通過分層培訓(xùn)提升全員智能開發(fā)能力。
深化數(shù)據(jù)賦能
整合多模態(tài)數(shù)據(jù)與機(jī)器數(shù)據(jù)，依托AI實(shí)現(xiàn)從單一問題排查到全鏈路風(fēng)險預(yù)警的升級；構(gòu)建數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)圖譜，提供個性化數(shù)據(jù)服務(wù)，推動數(shù)據(jù)從后臺支撐轉(zhuǎn)化為前臺核心資產(chǎn)。
創(chuàng)新教學(xué)融合
堅守“賦能而非替代”原則，構(gòu)建課堂督導(dǎo)智能分析體系；探索“AI助教+自主探究”模式，在提升教學(xué)效率的同時，保障學(xué)生思辨能力培養(yǎng)。
高校信息化的轉(zhuǎn)型，既是技術(shù)迭代的過程，更是教育理念與治理模式的革新。以辦學(xué)定位為錨點(diǎn)、以持續(xù)學(xué)習(xí)為動力、以生態(tài)協(xié)同為支撐，信息化部門終將成為推動高等教育高質(zhì)量發(fā)展的核心賦能者。
后續(xù)我們將持續(xù)聚焦高校信息化前沿實(shí)踐，深挖專家在教育信息化領(lǐng)域的真知灼見，為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能增效、提供多元借鑒，敬請持續(xù)關(guān)注！
責(zé)編：施馨然
